Privacy

Wat we opslaan (en waarom)

• Je e-mail — om je inlogcodes en meldingen te sturen.
• Je meldingen — criteria, gevolgde landen, keuze e-mail of digest — om je te waarschuwen wanneer een product past.
• Je tijdzone: om de digest op het juiste tijdstip te sturen en het sluitingstijdstip van de Apple Store in je meldingen te tonen.
• Je sessie — om je ingelogd te houden (webcookie 30 dagen; in de iOS-app een token, 90 dagen geldig).
• Als je meldingen inschakelt (web of iOS-app) — een meldingsidentificatie (op iOS van Apple), plus het model en de versie van je toestel, om pushberichten te bezorgen en te controleren of ze werken.
• Als je Plus neemt of een fooi geeft in de iOS-app — de gegevens uit het door Apple ondertekende aankoopbewijs (abonnement, prijs en valuta, land van de store, aankoop-, verlengings- en vervaldata, proefperiode of aanbieding, terugbetalingen), om Plus voor je te activeren en verlengingen en terugbetalingen af te handelen.
• Als je Plus op de website neemt — de abonnementsgegevens die Stripe ons stuurt (abonnements- en klant-ID's, abonnement, status, factuurperiode, opzegging of terugbetaling), om Plus te activeren en bij te houden. Je kaartgegevens gaan naar Stripe, nooit naar ons.
• Als je de melding voor sluiting van de Apple Store aanzet: de gekozen momenten (sluiting, heropening), de kanalen (e-mail, push), de taal van de e-mails en je store, om je te waarschuwen en je de nieuwigheden te tonen.

We bewaren deze gegevens zolang je account bestaat. Geen naam, geen telefoonnummer, geen advertentieprofiel.

Hoe we je e-mail gebruiken

• 6-cijferige inlogcode.
• Directe melding wanneer een product aan je criteria voldoet.
• Dagelijkse digest van nieuwe aankomsten (alleen als je je hebt aangemeld).
• Melding bij sluiting en heropening van de Apple Store (alleen als je die hebt aangezet).

Geen nieuwsbrief, geen marketing. We meten alleen of deze e-mails aankomen, geopend worden en snel genoeg zijn — het doel is je te waarschuwen voordat de voorraad op is. Gewone werkingsstatistieken, 90 dagen bewaard.

Je land en onze statistieken

Om je meteen de juiste Apple Store (Zwitserland, Frankrijk, VS…) en de juiste taal te tonen, schatten we je land op basis van je IP-adres. Deze berekening blijft op onze server, zonder externe aanbieder, en is bij benadering.

Om te weten welke pagina's nuttig zijn en de site te verbeteren gebruiken we Umami: statistieken zonder cookie en zonder advertentie-identificatie, via onze eigen server geleid zodat geen enkel advertentienetwerk je kan volgen. Umami ziet de bezochte pagina, het browsertype en een globale regio — nooit je e-mail of je account, en je IP-adres wordt niet bewaard.

Wat we niet doen

• Geen advertenties, geen advertentiecookies.
• Geen verkoop of delen van je gegevens voor commerciële doeleinden.
• Geen profilering, geen volgen van je surfgedrag van de ene site naar de andere.

Met wie we delen, en waar

• Resend: voor het versturen van e-mails (ziet je adres en de inhoud van het bericht).
• Apple en de pushdienst van je browser — voor het bezorgen van pushmeldingen (iOS-app en web); ze zien een toestel-identificatie, niet je e-mail.
• Umami — anonieme bezoekersstatistieken (zie hierboven).
• Apple — als je Apple om terugbetaling van een App Store-aankoop vraagt, bevestigen we aan Apple dat de aankoop is geleverd en geven we onze voorkeur (volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling), op basis van hoeveel van de periode verstreken is en de meldingen die je in die periode hebt ontvangen. Apple kent de aankoop al; we sturen nooit je e-mailadres. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om misbruik van terugbetalingen te voorkomen; door Plus te nemen of een fooi te geven, ga je akkoord met dit delen.
• Bark (api.day.app) — een externe meldingsdienst die de uitgever op zijn telefoon gebruikt: ontvangt meldingen over abonnementen, proefperiodes en terugbetalingen (abonnement, prijs, land van de store, einde proefperiode, reden van terugbetaling, aantal abonnees), nooit je e-mailadres of naam — hooguit een interne account-ID wanneer een accountverwijdering aandacht vraagt.
• Stripe / Link — voor Plus dat op de website is gekocht. Link (van Stripe) is de officiële verkoper (merchant of record): het ontvangt je e-mail en betaalgegevens, brengt het bedrag in rekening, int de belastingen en bewaart de wettelijk verplichte transactiegegevens, volgens zijn eigen privacybeleid. Wij sturen het je e-mail en een account-ID.

We verkopen niets. Je gegevens staan op een dedicated server in Europa. Sommige van deze aanbieders (e-mail, push, statistieken, meldingen) kunnen gegevens buiten Zwitserland/de EU verwerken; we gebruiken alleen aanbieders met passende gegevensbeschermingswaarborgen. Daaronder valt Stripe / Link (betalingen), dat gegevens in de Verenigde Staten kan verwerken.

Je rechten

• Bekijk je meldingen: de pagina "Mijn meldingen".
• Afmelden: vanuit je dashboard of via de link in elke e-mail.
• Je gegevens inzien, corrigeren, exporteren of verwijderen: mail ons, of verwijder je account.
• Klacht: je kunt terecht bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit (in Zwitserland of je EU-land).

Account verwijderen

Wanneer je je account verwijdert, wordt meteen en definitief alles gewist: je e-mail, je meldingen, je sessies, je meldingstoestellen, je openstaande codes, je e-mailverzendlogs en elk bericht dat via het contactformulier is verstuurd. Reeds geaggregeerde meldingsstatistieken worden geanonimiseerd (zonder link naar jou). Direct en onomkeerbaar. App Store-meldingen over je aankopen worden maximaal 13 maanden bewaard om terugbetalingen en fraude af te handelen; ze zijn dan niet meer gekoppeld aan je account of je e-mailadres. Als je je account verwijdert, wordt ook een op de website genomen Plus-abonnement opgezegd en je klantrecord bij Stripe verwijderd; Link bewaart de wettelijk verplichte transactiegegevens (bonnen, facturen). Eén uitzondering: als je een van onze e-mails als spam hebt gemeld, bewaren we een vingerafdruk van je adres (een hash, niet het adres zelf) zodat de meldingsmails gestopt blijven; hef dat op via de pagina Mijn meldingen of mail ons.

Contact

Vraag of verzoek? Mail privacy@refurbmonitor.com. Verwerkingsverantwoordelijke: Jérôme Neuvéglise.