Privacy

Cosa memorizziamo (e perché)

• La tua e-mail — per inviarti i codici di accesso e gli avvisi.
• I tuoi avvisi — criteri, paesi monitorati, scelta e-mail o digest — per avvisarti quando un prodotto corrisponde.
• Il tuo fuso orario: per inviare il digest all'ora giusta e mostrare l'ora di chiusura dell'Apple Store nei tuoi avvisi.
• La tua sessione — per tenerti connesso (cookie web 30 giorni; nell'app iOS, un token valido 90 giorni).
• Se attivi le notifiche (web o app iOS) — un identificatore di notifica (fornito da Apple su iOS), più il modello e la versione del tuo dispositivo, per consegnare i push e verificare che funzionino.
• Se attivi Plus o lasci una mancia nell'app iOS — i dati della ricevuta d'acquisto firmata da Apple (piano, prezzo e valuta, paese dello store, date di acquisto, rinnovo e scadenza, prova o offerta, rimborsi), per attivarti Plus e gestire rinnovi e rimborsi.
• Se prendi Plus sul sito — i dettagli dell'abbonamento che Stripe ci invia (identificativi di abbonamento e cliente, piano, stato, periodo di fatturazione, disdetta o rimborso), per attivare Plus e tenerlo aggiornato. I dati della tua carta vanno a Stripe, mai a noi.
• Se attivi l'avviso di chiusura dell'Apple Store: i momenti scelti (chiusura, riapertura), i canali (email, push), la lingua delle email e il tuo store, per avvisarti e mostrarti le sue novità.

Conserviamo questi dati finché esiste il tuo account. Nessun nome, nessun numero, nessun profilo pubblicitario.

Come usiamo la tua e-mail

• Codice di accesso a 6 cifre.
• Avviso istantaneo quando un prodotto corrisponde ai tuoi criteri.
• Riepilogo giornaliero delle novità (solo se l'hai attivato).
• Avviso di chiusura e riapertura dell'Apple Store (solo se l'hai attivato).

Nessuna newsletter, nessun marketing. Misuriamo solo se queste e-mail arrivano, vengono aperte e sono abbastanza rapide — l'obiettivo è avvisarti prima che la disponibilità finisca. Semplici statistiche di funzionamento, conservate 90 giorni.

Il tuo paese e le nostre statistiche

Per proporti direttamente lo store Apple giusto (Svizzera, Francia, USA…) e la lingua giusta, stimiamo il tuo paese dal tuo indirizzo IP. Questo calcolo resta sul nostro server, senza fornitori esterni, ed è approssimativo.

Per sapere quali pagine sono utili e migliorare il sito usiamo Umami: statistiche senza cookie e senza identificatore pubblicitario, instradate attraverso il nostro server affinché nessuna rete pubblicitaria possa seguirti. Umami vede la pagina visitata, il tipo di browser e una zona approssimativa — mai la tua e-mail o il tuo account, e il tuo indirizzo IP non viene conservato.

Cosa non facciamo

• Niente pubblicità, niente cookie pubblicitari.
• Nessuna rivendita o condivisione dei tuoi dati a fini commerciali.
• Nessuna profilazione, nessun tracciamento della tua navigazione da un sito all'altro.

Con chi condividiamo, e dove

• Resend: per l'invio delle e-mail (vede il tuo indirizzo e il contenuto del messaggio).
• Apple e il servizio push del tuo browser — per consegnare le notifiche push (app iOS e web); vedono un identificatore di dispositivo, non la tua e-mail.
• Umami — statistiche di audience anonime (vedi sopra).
• Apple — se chiedi ad Apple il rimborso di un acquisto App Store, confermiamo ad Apple che l'acquisto è stato consegnato e indichiamo l'esito che preferiamo (rimborso totale, parziale o rifiuto), in base a quanta parte del periodo è trascorsa e agli avvisi che hai ricevuto in quel periodo. Apple conosce già l'acquisto; non le inviamo mai la tua e-mail. Lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse a prevenire rimborsi abusivi; attivando Plus o lasciando una mancia, accetti questa condivisione.
• Bark (api.day.app) — un servizio di notifiche di terze parti che il gestore usa sul proprio telefono: riceve gli avvisi di abbonamento, prova e rimborso (piano, prezzo, paese dello store, fine della prova, motivo del rimborso, numero di abbonati), mai la tua e-mail né il tuo nome — al massimo un identificativo interno dell'account quando un'eliminazione dell'account richiede attenzione.
• Stripe / Link — per Plus acquistato sul sito. Link (di Stripe) è il venditore ufficiale (merchant of record): riceve la tua email e i tuoi dati di pagamento, ti addebita l'importo, riscuote le imposte e conserva i documenti di transazione richiesti dalla legge, secondo la propria informativa sulla privacy. Gli inviamo la tua email e un identificativo dell'account.

Non vendiamo nulla. I tuoi dati sono ospitati su un server dedicato in Europa. Alcuni di questi fornitori (e-mail, push, statistiche, notifiche) possono trattare dati fuori dalla Svizzera/UE; usiamo solo quelli che offrono garanzie di protezione adeguate. Tra questi c'è Stripe / Link (pagamenti), che può trattare dati negli Stati Uniti.

I tuoi diritti

• Vedere i tuoi avvisi: pagina "I miei avvisi".
• Disiscriverti: dal tuo account o tramite il link in ogni e-mail.
• Accedere ai tuoi dati, correggerli, esportarli o eliminarli: scrivici, o elimina il tuo account.
• Reclamo: puoi rivolgerti all'autorità competente per la protezione dei dati (in Svizzera o nel tuo Paese UE).

Eliminazione dell'account

Quando elimini il tuo account, viene cancellato subito e definitivamente tutto: la tua e-mail, i tuoi avvisi, le tue sessioni, i tuoi dispositivi di notifica, i tuoi codici in sospeso, i tuoi log di invio delle e-mail e qualsiasi messaggio inviato tramite il modulo di contatto. Le statistiche di notifica già aggregate vengono anonimizzate (senza alcun legame con te). Immediato e irreversibile. Le notifiche App Store relative ai tuoi acquisti sono conservate al massimo 13 mesi per gestire rimborsi e frodi; non sono più collegate al tuo account né alla tua e-mail. Eliminare il tuo account disdice anche un abbonamento Plus preso sul sito ed elimina la tua scheda cliente presso Stripe; Link conserva i documenti di transazione (ricevute, fatture) richiesti dalla legge. Un'eccezione: se hai segnalato una nostra email come spam, conserviamo un'impronta del tuo indirizzo (un hash, non l'indirizzo stesso) perché le email di avviso restino sospese; rimuovila dalla pagina I miei avvisi o scrivici.

Contatto

Domanda o richiesta? Scrivi a privacy@refurbmonitor.com. Titolare del trattamento: Jérôme Neuvéglise.